דעו מי צריך תשומת לב
לוח הבקרה מראה מי בסיכון, כל כמה זמן אנשים מגיעים ואיך כל פלח מתפקד. מספיק כדי לפנות למישהו כל עוד יש זמן.
כרטיסי מועדון לבתי קפה, מספרות וחנויות קטנות
לקוח שמפסיק לחזור לא מודיע לכם
Loya מזהה את הקבועים שמתרחקים ושולחת להם מבצע למסך הנעילה לפני שילכו למקום אחר. זה כרטיס נאמנות ל-Apple ו-Google Wallet, אז אין להם שום אפליקציה להתקין.
- 30 יום חינם לגמרי
- Apple ו-Google Wallet
- מוכן תוך דקות
אפשר לבטל בכל רגע.
שימור לקוחות
לשמור על לקוח קבוע עולה פחות מלגייס חדש
לעסק מקומי, לקוח חוזר עולה פחות לשרת ומוציא יותר לאורך זמן. הוא גם מביא אחרים. מועדון לקוחות הופך ביקורים מזדמנים לבסיס יציב.
5%
עלייה של 5% בשימור לקוחות יכולה להעלות רווחים ב-25% עד 95% (ממצא קלאסי של Bain / HBR על לקוחות קיימים).
64%
כשני שליש מהצרכנים אומרים שתוכניות נאמנות משפיעות על איפה הם קונים. הן מעצבות החלטות רכישה אמיתיות.
5–25×
גיוס לקוח חדש עולה בדרך כלל פי 5 עד 25 יותר משימור לקוח קיים. שימור מגן על השוליים שלכם.
רוב בעלי העסקים כבר מכירים את הקבועים בשם. Loya שמה מספרים על הקשר הזה ומקלה על התגמול, לפני שמישהו מפסיק להגיע בשקט.
מחקרים וקריאה נוספת
- Bain — שימור לקוחות(נפתח בלשונית חדשה)
- HBR — Zero Defections(נפתח בלשונית חדשה)
- Bain — כללי הנאמנות(נפתח בלשונית חדשה)
הנתונים ממחקרי צד שלישי לצורכי הסברה כללית. Loya אינה טוענת לבעלות על המחקרים. המספרים משתנים לפי תעשייה ושוק.
כרטיסים לדוגמה · גררו לסיבוב
שלושה דברים שמחזירים אנשים
מקום אחד להנפיק את הכרטיסים ולתגמל ביקורים. משם גם רואים מי מתרחק, כל עוד אפשר לעשות עם זה משהו.
כרטיסי wallet שהלקוחות שומרים
הלקוחות פותחים קישור ומוסיפים את הכרטיס לטלפון. אין שום אפליקציה להוריד.
מבצעים לאנשים הנכונים
בחרו פלח: ה-VIP שלכם, מי שמתרחק, או מי שהרגע הצטרף. פרסמו את המבצע והוא נוחת ישר על הכרטיס.
תצוגה מקדימה
איך נראה כרטיס ה-wallet שלכם
הלוגו שלכם, הצבעים שלכם והנקודות של הלקוח, בתוך Apple או Google Wallet.
מה שהלקוח רואה בטלפון
Café Lumière
עכשיו
מתגעגעים אליכם. 20% הנחה בביקור הבא, פתחו את הכרטיס למימוש.
כרטיס התוכנית של Loya
הזהות שלכם על הכרטיס
הלוגו, הבאנר והצבעים הם שלכם. זה לא נראה כמו תבנית.
התראות שמחזירות לקוחות
Loya מזהה את הלקוחות שמתרחקים ושולחת את המבצע למסך הנעילה שלהם. הם לא צריכים לפתוח כלום.
בלי אפליקציה ללקוחות
הם פותחים קישור או סורקים QR. הכרטיס אצלם ב-wallet כמה שניות אחר כך.
אתם מפרסמים פעם אחת ב-Loya. לקוחות קבועים שלא ביקרו שבועות מקבלים התראה על מסך הנעילה, לא עוד אפליקציה להתעלם ממנה.
מתעדכן אוטומטית אחרי כל ביקור או מבצע שפורסם.
איך מקימים מועדון לקוחות בשלושה צעדים
מהרשמה לכרטיס wallet הראשון תוך פחות מיום עבודה.
-
צרו את התוכנית
הגדירו את כללי הנקודות בלוח הבקרה של Loya. המיתוג ועיצוב הכרטיס נכנסים באותו מקום.
-
שתפו קישור הצטרפות
לקוחות סורקים QR או פותחים קישור ומקבלים כרטיס מיד.
-
תגמלו והחזירו לקוחות
סרקו ביקורים בקופה. שלחו מבצע כשזה מתאים, וראו מי חוזר.
נבנה לכל סוג של עסק
סניף אחד או רשת קטנה, Loya שומרת על נאמנות קלה לצוות ונעימה ללקוחות.
בתי קפה ומסעדות
תגמלו את מי שחוזר כל שבוע, ותפסו את מי שהפסיק להגיע.
נקודות בכל ביקור, מבצעים ב-wallet.מאמנים וחדרי כושר
מנוי שמפחית ביקורים ממשיך לשלם, ושום דבר לא מסמן את זה. הוא עובר למנויים בסיכון לפני החידוש.
כרטיסיית האימונים ב-wallet.מכוני יופי
היומן מראה מי מגיע, אף פעם לא מי הפסיק. לוח הבקרה מראה את ההפך.
פילוח לפי טיפול.מספרות וסלונים
הכרטיס נושא את המיתוג שלכם. הלקוחות מקבלים תזכורת כשעבר זמן, ואתם מחלקים אותם לקבוצות איך שנוח לכם.
מיתוג wallet מלא מ-Growth.חנויות
נקודות ומבצע מכוון מספיקים כדי להפוך קונה מזדמן ללקוח קבוע.
סריקה בקופה, מעקב אחר לקוחות בסיכון.
מחירים
תוכניות פשוטות לעסקים מקומיים
נסו את המנוי 30 יום ללא תשלום, ואז בחרו את התוכנית שמתאימה. כל התוכניות בתשלום; אין מסלול חינמי.
30 יום חינם, כולל מנוי וחריגה ממכסה · ניתן לבטל בכל עת
Essential
השיקו תוכנית wallet
₪100 / חודש
75 חברי wallet כלולים / חודש
ואז ₪1.00 לכל חבר נוסף
סניף אחד
התחילו 30 יום ניסיוןGrowth
מבצעים לפי סגמנט שמחזירים לקוחות
₪208 / חודש
200 חברי wallet כלולים / חודש
ואז ₪0.85 לכל חבר נוסף
2 סניפים
כל מה שב-Essential
התחילו 30 יום ניסיוןPro
החזירו לקוחות דרך ה-wallet
₪374 / חודש
400 חברי wallet כלולים / חודש
ואז ₪0.70 לכל חבר נוסף
3 סניפים · ואז ₪70 / חודש לכל סניף
כל מה שב-Growth
התחילו 30 יום ניסיון
השוואת התוכניות
| תוכנית | Essential | Growth | Pro |
|---|---|---|---|
| כרטיסי Apple ו-Google Wallet | |||
| נקודות וסריקה בקופה | |||
| קישור הצטרפות + QR | |||
| הלוגו שלכם על הכרטיס | |||
| סניף אחד (חנות יחידה) | |||
| מבצע פעיל אחד | |||
| חשבון בעלים | |||
| שני סניפים, תוכנית אחת | |||
| מיתוג wallet מלא (באנר, צבעים, אייקון התראה) | |||
| מבצעים לפי פלח (VIP, בסיכון, לקוחות חדשים) | |||
| פרסום מתוזמן | |||
| סגמנטים ו-KPIs בלוח הבקרה | |||
| אנליטיקת ביצועי מבצעים | |||
| עד 5 חשבונות צוות | |||
| 3 סניפים כלולים · ₪70 / חודש לכל סניף נוסף | |||
| אונבורדינג ותמיכה בעדיפות | |||
| תובנות פעילות צוות | |||
| שיחת הצלחה רבעונית עם Loya |
חברים נוספים
חבר wallet הוא לקוח שהוסיף את הכרטיס שלכם לטלפון. כל תוכנית כוללת מספר כזה בחודש; מעבר לזה משלמים לפי חבר נוסף. בתקופת 30 ימי הניסיון לא מחויבים על כלום.
דוגמה אחרי הניסיון: Essential (75 כלולים), 100 חברים → ₪120 מנוי + 25 × ₪1 = ₪145.
סניפים
תוכנית נאמנות אחת לכל הסניפים: אותו כרטיס, ונקודות שתקפות בכל מקום. סניף נוסף לא נמכר בנפרד ב-Essential או ב-Growth; משדרגים תוכנית במקום זה.
| תוכנית | סניפים כלולים | סניף נוסף |
|---|---|---|
| Essential | 1 | שדרוג ל-Growth |
| Growth | 2 | שדרוג ל-Pro |
| Pro | 3 | ₪70 / חודש לכל סניף |
דוגמה: Pro עם 5 סניפים → ₪374 + 2 × ₪70 = ₪514 / חודש (חיוב שנתי, ללא מע״מ).
Loya Business
צרו קשר
4 סניפים ומעלה, או 500+ חברי wallet?
מכסות חברים מותאמות, ליווי בפריסה בכל הסניפים, ומישהו שאפשר להתקשר אליו. חיוב שנתי.
מחירים להמחשה, עשויים להשתנות לפני ההשקה. תשתית הכרטיסים (PassKit) כלולה; החריגה מכסה את הצמיחה ככל שהרשימה גדלה. כל המחירים ללא מע״מ.
שאלות נפוצות
מה בעלי עסקים שואלים לפני שמקימים מועדון לקוחות
מחירים, ניסיון ואיך זה עובד, בפשטות.
ניסיון וחיוב
המנוי חינם 30 יום. מגדירים תוכנית, מנפיקים כרטיסים ומשתמשים בלוח הבקרה. בתקופה הזו לא מחויבים על כלום: לא על המנוי ולא על חברים נוספים.
לא. בתקופת 30 הימים לא מחויבים על כלום: גם המנוי וגם חברים נוספים כלולים. החיוב מתחיל בתום הניסיון.
כן. אפשר לבטל את המנוי בכל עת מהחשבון. לפרטים מלאים ראו את הנספח המסחרי.
איך זה עובד
לא. הם פותחים את קישור ההצטרפות או סורקים QR, ואז מוסיפים את הכרטיס ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet, בדיוק כמו שמוסיפים כרטיס עלייה למטוס.
כן. Loya מנפיקה כרטיסים לשתי הפלטפורמות מתוכנית נאמנות אחת.
כן. Loya מתחברת לקופה, והצוות סורק את הכרטיס של הלקוח בתשלום כדי לזכות אותו בנקודות.
כן. Essential כולל סניף אחד, Growth שניים, Pro שלושה, ומעבר לזה זו תוספת בתשלום. זו נשארת תוכנית אחת לכל הסניפים, עם אותן נקודות בכל מקום.
מוכנים לשים את מועדון הלקוחות בכל כיס?
פתחו חשבון עסקי ופרסמו את הכרטיס הראשון שלכם.
להתחיל 30 יום ניסיון