Sachez qui a besoin d'attention
Le tableau de bord montre qui est en train de partir, à quelle fréquence les gens viennent et comment se comporte chaque segment. De quoi rattraper quelqu'un pendant qu'il est encore temps.
Cartes de fidélité pour cafés, salons et petits commerces
Un client qui ne revient pas ne vous prévient pas
Loya repère les habitués qui s'espacent et pousse une offre sur leur écran verrouillé avant qu'ils aillent ailleurs. C'est une carte Apple et Google Wallet : vos clients n'ont rien à installer.
- 30 jours entièrement gratuits
- Apple & Google Wallet
- En ligne en quelques minutes
Vous résiliez quand vous voulez.
Fidélisation client
Garder un habitué coûte moins cher que d'en conquérir un nouveau
Pour un commerce local, un client fidèle coûte moins cher à servir et dépense plus avec le temps. Il en amène aussi d'autres. La fidélité transforme les visites occasionnelles en clientèle stable.
5%
Une hausse de 5 % de la rétention peut augmenter les profits de 25 % à 95 % (donnée classique Bain / HBR sur les clients existants).
64%
Environ deux tiers des consommateurs disent que les programmes de fidélité influencent leurs achats. La fidélité oriente vraiment les décisions.
5–25×
Acquérir un nouveau client coûte en général 5× à 25× plus cher que d'en garder un. La rétention protège vos marges.
La plupart des commerçants connaissent déjà leurs habitués. Loya met des chiffres sur cette relation et la rend facile à récompenser, avant que quelqu'un ne disparaisse en silence.
Études & lectures
- Bain — Fidéliser les clients(ouvre un nouvel onglet)
- HBR — Zero Defections(ouvre un nouvel onglet)
- Bain — Les règles de la fidélité(ouvre un nouvel onglet)
Les chiffres proviennent d'études tierces citées à titre informatif. Loya ne revendique pas ces recherches. Les résultats varient selon le secteur et le marché.
Exemples de cartes · faites glisser
Trois choses qui font revenir vos clients
Un seul endroit pour émettre les passes et récompenser les visites. Vous y voyez aussi qui s'éloigne, pendant qu'il est encore temps.
Des passes wallet que vos clients gardent
Vos clients ouvrent un lien et ajoutent votre pass à leur téléphone. Il n'y a aucune application à télécharger.
Des offres pour les bonnes personnes
Choisissez un segment : vos VIP, ceux qui s'espacent, ceux qui viennent d'arriver. Publiez l'offre, elle arrive directement sur le pass.
Aperçu produit
À quoi ressemble votre pass wallet
Votre logo, vos couleurs et les points du client, dans Apple ou Google Wallet.
Ce que votre client voit sur son téléphone
Café Lumière
maintenant
Vous nous manquez. -20 % sur votre prochaine visite, ouvrez votre pass pour en profiter.
La carte du programme Loya
Votre identité sur le pass
Le logo, la bannière et les couleurs sont les vôtres. Ça ne ressemble pas à un template.
Notifications qui ramènent
Loya repère les clients qui s'espacent et pousse l'offre sur leur écran verrouillé. Ils n'ont rien à ouvrir.
Zéro appli côté client
Ils ouvrent un lien ou scannent un QR code. Le pass est dans leur wallet quelques secondes plus tard.
Vous publiez une fois dans Loya. Les habitués absents depuis des semaines reçoivent une notification sur leur écran verrouillé, pas une énième appli à ignorer.
Mise à jour automatique à chaque visite ou offre publiée.
Comment créer votre carte de fidélité en trois étapes
De l'inscription au premier pass wallet en moins d'une après-midi.
-
Créez votre programme
Réglez vos règles de points dans Loya. Votre marque et le design du pass se paramètrent au même endroit.
-
Partagez votre lien d'inscription
Vos clients scannent un QR code ou ouvrent un lien pour obtenir leur pass.
-
Récompensez et réengagez
Scannez les visites en caisse. Envoyez une offre quand cela vaut le coup, et regardez qui revient.
Conçu pour tout type d'entreprise
Un seul établissement ou une petite chaîne : Loya garde la fidélité simple pour votre équipe et agréable pour vos clients.
Cafés & restaurants
Fidélisez ceux qui reviennent chaque semaine, et rattrapez ceux qui ont cessé de venir.
Points à chaque passage, offres sur le wallet.Entraîneurs & salles de sport
Un abonné qui espace ses passages continue de payer, et rien ne le signale. Il remonte dans vos abonnés à risque avant l'échéance.
La carte de séances dans le wallet.Salons de beauté
Votre agenda montre qui vient, jamais qui ne vient plus. Le tableau de bord montre l'inverse.
Segments par prestation.Barbiers & coiffeurs
Le pass porte votre image. Vos clients reçoivent un rappel quand le délai s'allonge, et vous les regroupez comme vous voulez.
Branding wallet complet dès Growth.Boutiques
Des points et une offre bien ciblée suffisent à transformer un acheteur de passage en habitué.
Scan en caisse, suivi des segments à risque.
Tarifs
Des offres simples pour les commerces locaux
Essayez l'abonnement 30 jours sans frais, puis choisissez la formule qui vous convient. Toutes les formules sont payantes ; il n'y a pas d'offre gratuite.
30 jours gratuits, abonnement et dépassement compris · résiliation à tout moment
Essential
Lancez votre programme wallet
₪100 / mois
75 membres wallet inclus / mois
Puis ₪1,00 par membre supplémentaire
1 succursale
Essai 30 joursGrowth
Des offres par segment qui font revenir
₪208 / mois
200 membres wallet inclus / mois
Puis ₪0,85 par membre supplémentaire
2 succursales
Tout Essential
Essai 30 joursPro
Reconquérez vos clients sur le wallet
₪374 / mois
400 membres wallet inclus / mois
Puis ₪0,70 par membre supplémentaire
3 succursales · puis ₪70 / mois chacune
Tout Growth
Essai 30 jours
Comparer les formules
| Plan | Essential | Growth | Pro |
|---|---|---|---|
| Passes Apple & Google Wallet | |||
| Points et scan en caisse | |||
| Lien d'inscription + QR code | |||
| Votre logo sur le pass | |||
| 1 succursale (commerce unique) | |||
| 1 offre active | |||
| Compte propriétaire | |||
| 2 succursales, un seul programme | |||
| Branding wallet complet (bannière, couleurs, icône push) | |||
| Offres par segment (VIP, à risque, nouveaux clients) | |||
| Publication programmée | |||
| Segments clients & KPIs vue d'ensemble | |||
| Analytics performance des offres | |||
| Jusqu'à 5 comptes staff | |||
| 3 succursales incluses · ₪70 / mois par supplémentaire | |||
| Onboarding & support prioritaires | |||
| Insights activité staff | |||
| Point trimestriel avec l'équipe Loya |
Membres supplémentaires
Un membre wallet, c'est un client qui a ajouté votre carte à son téléphone. Chaque formule en inclut un certain nombre par mois ; au-delà, vous payez par membre supplémentaire. Rien n'est facturé pendant les 30 jours d'essai.
Exemple après l'essai : Essential (75 inclus), 100 membres → ₪120 d'abonnement + 25 × ₪1 = ₪145.
Succursales
Un seul programme de fidélité pour toutes vos adresses : la même carte, et des points valables partout. Les succursales supplémentaires ne sont pas vendues à l'unité sur Essential ou Growth ; vous passez au plan supérieur.
| Plan | Succursales incluses | Succursale supplémentaire |
|---|---|---|
| Essential | 1 | Passer à Growth |
| Growth | 2 | Passer à Pro |
| Pro | 3 | ₪70 / mois chacune |
Exemple : Pro avec 5 adresses → ₪374 + 2 × ₪70 = ₪514 / mois (facturation annuelle, HT).
Loya Business
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4 succursales ou plus, ou 500+ membres wallet ?
Plafonds membres sur mesure, accompagnement du déploiement sur vos sites, et quelqu'un que vous pouvez appeler. Facturation annuelle.
Tarifs indicatifs, susceptibles d'évoluer avant le lancement. L'infrastructure PassKit est incluse ; le dépassement couvre la montée en charge. Tous les prix sont hors taxes.
Questions fréquentes
Ce que les commerçants demandent avant de lancer leur carte de fidélité
Tarifs, essai et fonctionnement, en clair.
Essai & facturation
L'abonnement est gratuit pendant 30 jours. Vous configurez votre programme, émettez des passes et utilisez le tableau de bord. Rien n'est facturé pendant ces 30 jours : ni l'abonnement, ni les membres supplémentaires.
Non. Rien n'est facturé pendant les 30 jours : l'abonnement comme les membres supplémentaires sont compris. La facturation commence à la fin de l'essai.
Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte. Consultez l'annexe commerciale pour les conditions détaillées.
Comment ça marche
Non. Ils ouvrent votre lien d'inscription ou scannent un QR code, puis ajoutent le pass à Apple Wallet ou Google Wallet, comme ils ajouteraient une carte d'embarquement.
Oui. Loya émet des passes compatibles avec les deux plateformes depuis un seul programme de fidélité.
Oui. Loya se connecte à votre caisse, et votre équipe scanne le pass du client à l'encaissement pour créditer ses points.
Oui. Essential couvre 1 succursale, Growth 2, Pro 3, et au-delà c'est un supplément facturé. Cela reste un seul programme pour toutes vos adresses, avec les mêmes points partout.
Prêt à mettre votre carte de fidélité dans chaque poche ?
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