Cafés & restaurants
Fidélisez ceux qui reviennent chaque semaine, et rattrapez ceux qui ont cessé de venir.
Points à chaque passage, offres sur le wallet.
Cafés & restaurants
Derrière le comptoir, personne ne voit qui a cessé de venir
Un habitué de tous les matins peut s'arrêter du jour au lendemain, et personne ne le remarque. Loya vous montre lesquels, avant que l'habitude soit prise ailleurs.
30 jours d'essai · Résiliation à tout moment · Apple & Google Wallet
728 €le chiffre d'affaires annuel d'un habitué qui vient deux fois par semaine
+364 € / anpar habitué qui passe de 2 à 3 visites par semaine
0application à installer
Un habitué qui vient deux fois par semaine vous rapporte 728 € dans l'année. Le même à trois fois vous rapporte 1 092 €. C'est un seul passage de plus par semaine.
Pour un seul habitué
| Rythme | Visites / an | Chiffre d'affaires |
|---|---|---|
| 1 fois par semaine | 52 | 364 € |
| 2 fois par semaine | 104 | 728 € |
| 3 fois par semaine | 156 | 1 092 € |
Ce que coûtent les habitués perdus
| Habitués perdus dans l'année | Manque à gagner |
|---|---|
| 5 habitués | 3 640 € |
| 10 habitués | 7 280 € |
| 20 habitués | 14 560 € |
Base de calcul : ticket moyen à 7 €, hypothèse prudente. Le manque à gagner compte un habitué à deux visites par semaine. Un habitué retenu paie presque une année d'abonnement Growth (828 €).
Ce qu'une carte de fidélité voit depuis le comptoir
Vous voyez l'habitué qui a disparu
Un client qui venait trois fois par semaine et qui n'est pas revenu depuis dix jours apparaît dans vos clients à risque. Derrière un comptoir, personne ne peut le remarquer.
Votre équipe reconnaît un habitué qu'elle n'a jamais vu
Le serveur du matin ne connaît pas les clients du soir, et un nouveau ne connaît personne. La carte leur donne son niveau de fidélité, ses points et les récompenses qu'il peut utiliser.
Vous remplissez les heures creuses
Entre le déjeuner et le soir, la salle se vide et les charges continuent. Publiez une offre sur ce créneau, et vos habitués la reçoivent sur leur écran verrouillé avant de choisir ailleurs.
Vous remplacez la carte à tampons
Une carte en carton se perd, se mouille, et ne vous apprend rien. La carte digitale enregistre chaque passage : vous voyez qui vient souvent, qui dépense le plus, qui commence à s'espacer.
Une notification quand ils passent devant
Le choix d'un café se fait en marchant, entre trois adresses qui se valent. Ce qui décide, c'est celle qui vient à l'esprit en premier.
Leur carte reste dans le Wallet, à côté de la carte bancaire. Et quand ils passent près de chez vous, votre message s'affiche sur leur écran verrouillé, à l'instant où ils choisissent encore.
Notification de proximitéformule Pro
Vous décidez du message et du moment. Il s'affiche quand le client approche, pas quand il est déjà assis ailleurs.
Votre café
8:42
Le café du matin vous attend, deuxième tasse offerte jusqu'à 11 h
Quatre offres pour votre programme de fidélité
- Le dixième café offert
- sans la carte en carton qui se perd
- L'heure creuse
- un tarif réduit entre 15 h et 17 h
- Le petit-déjeuner groupé
- café et viennoiserie à prix unique avant 10 h
- La nouvelle tarte
- annoncez une nouveauté du jour à vos habitués
Cinq questions avant de se lancer
Non. Un téléphone ou une tablette suffit pour scanner les cartes.
Non. Loya s'occupe de la fidélité ; votre caisse reste où elle est.
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà sur leur téléphone.
Ils continuent comme avant. Loya s'ajoute à votre fonctionnement sans le remplacer.
30 jours d'essai sur l'abonnement, résiliation quand vous voulez.
Vos habitués passent tous les jours. Retenez-les.
Essayer 30 jours30 jours d'essai · Résiliation à tout moment · Apple & Google Wallet