Salons de beauté
Votre agenda montre qui vient, jamais qui ne vient plus. Le tableau de bord montre l'inverse.
Segments par prestation.
Salons de beauté
Votre agenda montre qui vient. Jamais qui ne vient plus.
Un client qui espace ses rendez-vous n'apparaît nulle part dans un agenda. Loya vous montre lesquels, pendant qu'un rappel suffit encore.
30 jours d'essai · Résiliation à tout moment · Apple & Google Wallet
₪2 340ce que laisse un client qui revient toutes les 4 semaines, dans l'année
+₪720 / anpar client qui ajoute un second service à ses visites
0application à installer
Un client qui revient toutes les six semaines vous laisse ₪1 620 dans l'année. Le même à quatre semaines vous en laisse ₪2 340. C'est quatre visites de plus, sans un client supplémentaire.
Pour un seul client
| Rythme | Visites / an | Chiffre d'affaires |
|---|---|---|
| Toutes les 8 semaines | 7 | ₪1 260 |
| Toutes les 6 semaines | 9 | ₪1 620 |
| Toutes les 4 semaines | 13 | ₪2 340 |
Ce qu'ajoute un second service
| Clients qui prennent un second service | Gain sur un an |
|---|---|
| 20 clients | ₪14 400 |
| 50 clients | ₪36 000 |
| 100 clients | ₪72 000 |
Base de calcul : prestation moyenne à ₪180, hypothèse prudente. Le second service compte quatre prestations par an. Deux clients ramenés couvrent une année d'abonnement Growth (₪2 988).
Ce que l'agenda ne dit pas, la carte de fidélité le compte
Vous voyez les absents que l'agenda ne montre pas
Un agenda liste les rendez-vous pris. Personne ne fait la requête inverse. Un client qui venait toutes les quatre semaines et qui n'a pas repris rendez-vous depuis neuf semaines apparaît dans vos clients à risque.
Vous savez qui n'a jamais essayé le reste de la carte
Un client qui ne prend que les ongles ne saura jamais ce que vous faites d'autre, sauf si quelqu'un le lui dit. Vous filtrez sur le service déjà pris, et vous publiez l'offre pour ceux qui n'ont jamais essayé le reste.
La fidélité reste au salon, pas à une personne
Quand quelqu'un de l'équipe part, ses clients le suivent souvent. La carte porte le nom du salon et le compte des visites, et les points restent chez vous.
Vous remplissez un créneau annulé le matin même
Une annulation à neuf heures laisse un trou à quatorze. Publiez une offre du jour sur ce créneau, et elle part sur l'écran verrouillé de ceux qui habitent à côté.
Votre nom pendant les six semaines où il ne se passe rien
Entre deux rendez-vous il peut passer six semaines. Rien ne rappelle votre salon pendant ce temps, et il suffit qu'un autre ouvre en bas de la rue.
Leur carte de fidélité reste dans le Wallet, à côté de la carte bancaire. Le nom du salon et le compte des visites sont là chaque fois qu'ils rouvrent leur téléphone.
Quatre offres pour votre programme de fidélité
- Le soin découverte
- un prix d'essai sur une prestation qu'ils n'ont jamais prise
- Le créneau libéré
- une offre du jour sur un rendez-vous annulé
- La cinquième visite offerte
- sans le carnet que personne ne pense à tamponner
- Le rappel des six semaines
- une offre pour ceux qui ont dépassé leur rythme habituel
Cinq questions avant de se lancer
Non. Un téléphone ou une tablette suffit pour scanner les cartes.
Non. Loya s'occupe de la fidélité entre deux visites ; votre agenda reste où il est.
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà sur leur téléphone.
Ils continuent comme avant. Loya s'ajoute à votre fonctionnement sans le remplacer.
30 jours d'essai sur l'abonnement, résiliation quand vous voulez.
Votre clientèle est déjà là. Faites-la revenir.
Essayer 30 jours30 jours d'essai · Résiliation à tout moment · Apple & Google Wallet